Політика заміни та гарантія результату

1. Індивідуальне виготовлення

• Усі пристрої Baser виготовляються індивідуально під кожного клієнта відповідно до його анатомічних особливостей.
• У зв’язку з цим повернення коштів не передбачене, але ми гарантуємо заміну пристрою, якщо він не підійшов або не дав очікуваного ефекту.

2. Гарантія заміни

• Якщо після використання пристрою ви відчуваєте дискомфорт або він вам не підійшов, ми безкоштовно виготовимо нову капу з урахуванням корекцій.
• Якщо ви не отримали очікуваного результату, ми надамо новий пристрій або відкоригуємо поточний до досягнення ефекту.

3. Як оформити запит на заміну?

• Напишіть нам на contact@elva.com, вказавши номер замовлення та опис ситуації.
• Ми проведемо онлайн-консультацію для розуміння проблеми.
• Якщо пристрій потребує корекції або заміни, ми організуємо її безкоштовно.

4. Додаткові умови

• Гарантія розповсюджується на весь період адаптації, поки ви не отримаєте бажаний ефект.
• Ми залишаємо за собою право відмовити у заміні, якщо пристрій був фізично пошкоджений клієнтом або використаний не за інструкцією.